Aufbau Wohnkombination Cortina und ein Monteur, der sein Fach nicht beherrscht
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Beantwortet
- 31 Mär 2022
- #365371
- 189
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute war bei mir der Aufbau-und Liefertermin der Schrankwand Cortina mit bezahlter Montage. Einer der beiden beauftragten Monteure beherrschte sein Fach nicht und dabei Sachen kaputt gemacht, so dass einer der Schränke nicht aufgebaut werden konnte. Jetzt muss ich auf einen neuen Termin warten und mir wieder frei nehmen.
Lieber Höffner, ich habe bis jetzt gute Erfahrungen mit ihrer Firma gemacht, aber das ist sehr unprofessionell und ich bitte um Wiedergutmachung wenigstens mit einem Rabatt für die Montage, die unprofessionell durchgeführt und nicht termingemäß vollendet wurde.
Es geht um den Kaufvertrag vom 15.3.22 : Nr. 3064149
Vielen Dank,
mit freundlichen Grüßen ****** ****** aus Berlin
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Antwort von Höffner
01-04-2022 um 10:14 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
