Antwort auf ihre Mail vom 09.02.202
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Beantwortet
- 10 Feb 2022
- #349082
- 177
Kaufvertrag vom 22.09.2020/9286740
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit der Feststellung des Herstellers bin ich ganz und gar nicht einverstanden, z.b. Sitzhärte verändert sich im Laufe der Zeit(von welcher Zeit sprechen wir da?
Nach so kurzer Zeit kann ich da auch nicht von normalen Gebrauchserserscheinungen sprechen, zumal es nicht nur das optische Bild betrifft sondern beim aufstehen auch knackt, was wohl mit dem Federkern zu tun haben muss, das entspricht wohl kaum der Qualität eines solchen Möbelstückes. Da ich den Vertrag mit der Firma Höffner abgeschlossen habe, erwarte ich einen Gutachter ihrer Firma, der sich vor Ort eine eigene Meinung bez. Gutachten erstellen kann. MfG Fam. ******
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Antwort von Höffner
11-02-2022 um 08:20 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
