Hertz

Rechnung doppelt bezahlt

  • 09 Jul 2024
  • #607746
  • 61
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben am 20.06.2024 einen Mietwagen in Detroit/USA für einen Mitarbeiter gebucht. Die Zahlungsdaten (per Kreditkarte) haben wir bei der Reservierung angegeben und der Betrag i. H. v. 568,26 € wurde an diesem Tag auch von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.
Vor Ort wurde unserem Mitarbeiter mitgeteilt es ist noch nicht bezahlt und er müsse die Karte vor Ort dabei haben. Da dies nicht der Fall war musste er den vollen Betrag vor Ort mit seiner Privaten Karte bezahlen. Nun haben wir die Rechnung also 2 mal bezahlt. Wir haben bereits eine Mail am 04.07.2024 an Hertz geschickt und keine Rückantwort erhalten. Wir erwarten eine schnelle Bearbeitung, Rückerstattung und Rückmeldung!

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