Wiederholte Falschzustellung meiner von OTTO bestellten Pakete
-
Noch offen
- 04 Dez 2023
- #565939
- 154
Seit November 2023 werden meine Pakete - jetzt schon zum 4. mal- verkehrt zugestellt.
Meine Adresse lautet: ****** ******, Sigl 26, 92249 Vilseck.
Abgelegt werden meine an mich adressierten Pakete bei der Adresse: Herrn Frohnhöfer, Sigl 24,
92249 Vilseck.
Diese Adresse befindet sich ca. 500m nördlich meiner Anschrift am anderen Ende der Ortschaft.
Die verkehrt abgelegten Pakete wurden bisher durch den Vermieter des Hauses bei mir abgegeben mit dem Hinweis, für eine korrekte Zustellung durch "Hermes" zu sorgen.
Ich bitte Sie, den Zustellfahrer darauf hinzuweisen, dass künftig die Paketzustellung ohne weitere Beschwerde erfolgt.
****** ******
Teilen
Antwort von Hermes
05-12-2023 um 10:58 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-12-2023 um 14:02 Uhr
Ob das Problem behoben wurde, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt (05.12.2023 um 14:00 Uhr) noch nicht bestätigen,
da noch einige Sendungen bereits versandt, aber nicht zugestellt wurden.
Ich hoffe, dass die künftige Zustellung korrekt erfolgt.
Danke für die Klärung des Problems.
MfG
****** ******
