Unveränderter Sendungsstatus
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Beantwortet
- 26 Feb 2022
- #354434
- 147
Ich habe am 18.02 ein Paket für eine Kundin verschickt. Der voraussichtliche Liefertag Montag der 21.02. Doch das Paket befand sich an dem Tag noch im Verteilzentrum in Lüneburg. Seit dem hat sich der Status nicht mehr verändert. Meine Kundin hat ihre Ware schon bezahlt und wartet darauf. Am Telefon wurde ich abgewimmelt.
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Antwort des Verbrauchers
02-03-2022 um 10:23 Uhr
Meine Kundin wartet immer noch auf mein Paket! Und der Sendungsstatus hat sich auch immer noch nicht verändert! Wo ist das Paket? Sonst verlange ich eine komplette Erstattung!
02049113005180 Sendungsnummer
Antwort von Hermes
02-03-2022 um 13:27 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 354434 - 26.02.2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
