Unberechtigte Retoure

  • Beantwortet
  • 01 Dez 2023
  • #565080
  • 107
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Hallo,

Habe was bei Zara bestellt was bis jetzt immer reibungslos ging. Bestellung soll in 2 Lieferungen ankommen. Super
Lieferungsadresse ist ein PaketShop

Am Dienstag bekam ich die Benachrichtigung dass ein Paket am selben Tag geliefert wird. Es kamen keine weiteren Benachrichtigung, wie ja normalerweise der Fall ist wenn das Paket zugestellt worden ist. Am Mittwoch überprüfte ich die Sendungsverfolgung und es war jetzt als Retoure markiert und ist wohl auf dem Weg zurück zum Absender.

Hermes Support reagiert nicht. Zara kann nicht helfen bis das Paket bei Ihnen angekommen ist.
Wie bekomme ich meine bestellt Ware dennn jetzt?

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01-12-2023 um 15:04 Uhr


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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
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