Sendungsnummer H1025021293500201010
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Beantwortet
- 11 Dez 2023
- #568076
- 106
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um eine Beschwerde bezüglich der Lieferung mit der Sendungsnummer H1025021293500201010 zu äußern. Es ist äußerst beunruhigend, dass mein Paket als "zugestellt" markiert wurde, obwohl es offensichtlich nicht zugestellt wurde.
Wir waren den gesamten Tag über zu Hause, aber es hat niemand an der Tür geklingelt, und unsere Garage war ständig verschlossen. Es ist daher unmöglich, dass das Paket wie behauptet in unserer Garage abgelegt wurde.
Unter diesen Umständen fordere ich Sie dringend auf, mir Beweise für die angebliche Zustellung zu präsentieren. Sollte kein zufriedenstellender Nachweis erbracht werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Bitte nehmen Sie diese Angelegenheit ernst und behandeln Sie sie mit der gebotenen Dringlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Hermes
12-12-2023 um 11:45 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Du Deine Sendung nicht erhalten hast.
Laut unseren Infos wurde die Sendung am 06.12. am Ablageort zugestellt. Wende Dich zur weiteren Klärung bitte an Deinen Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
