Paket wurde nicht zugestellt, und wo ist nach 2 Monaten der Verbleib?
-
Beantwortet
- 21 Dez 2023
- #571070
- 144
am 16.10.2023 habe ich ein Paket nach Sizilien aus Paketshop-Nummer:614425 aus Umkirch an Anschrift
Camela Certo, via Trinita 30, 98068 San Piero Patti (Messina) Sizilien
Inhalt Wert 161,50 Euro und Gebühr 19,90 Euro.
Da der Empfänger immer zuhause ist ist ihre telefonische Aussage, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte falsch und wo ist nach zwei Monaten der Verbleib? Ich erwarte von ihnen eine Stellungnahme bzw. eine Entschädigung.
Teilen
Antwort von Hermes
21-12-2023 um 14:13 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung befindet sich derzeit auf dem Rückweg zum Versender. Trage bitte noch die vollständige Absenderadresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein, dann schauen wir gerne nach.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
