Nie wieder kann man niemanden empfehlen
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Beantwortet
- 31 Jul 2024
- #610228
- 131
Ich habe meinen Koffer bei Hermes Gepäckservice aufgegeben, da ich in die Reha musste.
Mein Koffer 1 Jahr alt, Hartschalen mit Verbreiterung. Kostet 2023 damals 200 Euro.
Der Koffer wurde von Hermes kaputt gemacht.
Nun will man mich mit 25 Euro abspeisen und denkt es wäre erledigt.
Ich habe leider keine Quittung mehr da ich ja nicht davon ausgegangen bin dass Hermes meinen Koffer so kaputt gemacht hat dass man ihn nicht mehr benutzen kann.
Eine andere Möglichkeit wäre noch das ich den Koffer zu einem Fachhändler bringen soll.
Dieser Fachhändler ist einfache Fahrt 35 Kilometer entfernt.
Wenn ich den Koffer zu dem Fachhändler bringe zahlt Hermes 25 Euro
Jedem ist bekannt dass ein Fachhändler der ein Gutachten erstellen soll mehr wie 25 Euro kostet
Es ist ein Witz 25 Euro zahlt Hermes
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Ich kann Hermes niemanden empfehlen Finger weg
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Antwort von Hermes
01-08-2024 um 09:25 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Bitte teile uns die betroffene Sendungsnummer über vertrauliche Informationen mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
