Nie wieder Hermes!

Hallo!
Mit Hermes habe ich bis jetzt noch nie gute Erfahrungen gemacht aber DAS übertrifft jetzt wirklich alles! Ich habe etwas bestellt was am 03.02 angekommen wäre. Leider war ich nicht Zuhause und das Paket hätte logischerweise am darauffolgenden Tag ankommen sollen. Ich habe an diesem Abend entschieden, dass meine Bestellung zum Hermes Paketshop meines Ortes geliefert werden soll damit ich es bequem abholen kann. So, jetzt kommts. Erstens habe ich zu KEINEM Zeitpunkt eine E-Mail von Hermes über meine Bestellung erhalten und zweitens wurde meine Bestellung NICHT beim Paketshop abgegeben SONDERN als Retoure eingestuft und wird jetzt einfach wieder zurück geschickt, nebenbei bemerkt wurde ich darüber ebenfalls NICHT informiert. Diese Informationen habe ich erst durch ein Telefonat mit ihnen erfahren. Dies ist eine BODENLOSE Frechheit. Ich weiß nicht ob der Fahrer zu viel Stress hatte, ob ihm/ihr mein Paket herunter gefallen ist oder welchen Grund auch immer es gegeben hat. So ein Verhalten einem Kunden gegenüber ist einfach eine Frechheit und ein absolutes No-Go. Ich wurde wie bereits erwähnt zu keinem Zeitpunkt über den Bestellstatus informiert, geschweige denn über die spontane Entscheidung mein Paket einfach wieder zum Versender zurück zu schicken. Was soll eigentlich dieser Scheiß? Mir ist nun bewusst warum DHL als Standardversand bei den meisten Unternehmen genutzt wird; weil ihr Lieferdienst einfach einen Scheiß taugt!