Ich bin Stefan Clement
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Beantwortet
- 31 Jul 2024
- #610147
- 95
Ich habe ein sehr großes Problem
Gestern kam der Hermes-Kurier, er sollte mir 2 Pakete hinterlassen, ich schaute aus dem Fenster, er hinterließ ein Paket für meinen Nachbarn, aber er hinterließ nichts für mich, er klingelte nicht einmal und es erschien in meinem Status, als hätte ich die Pakete abgelehnt
Die Pakete sind sehr wichtig und ich möchte sie sofort haben
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Antwort von Hermes
31-07-2024 um 12:58 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Leider ist es uns nicht möglich, den Rückversand von Paketen zu stoppen. Bitte wende dich daher ggf. an den Versender für einen Neuversand.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
