Diebstahl, leere Versandschachtel ( durch Hermes erneut verschlossen) an Absender wieder zugestellt!
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Beantwortet
- 09 Dez 2023
- #567689
- 131
Die Sendung wurde nach dem Verkauf am 16.11.2023 noch am selben Tag in einen Hermes-Shop abgegeben.
Seit dem 20.11.2023 schlummert die Sendung irgenwo in Dortmund. 02320147024546 Nach einigen Wochen, am 07.12.23, kam die Sendung leer ( Ware entnommen) wieder beim Absender an. Ware weg und Versandkosten für einen Diebstahl investiert ! Anzeige wurde bereits bei der Polizei gestellt.
Telefonisch keine Klärung möglich.
Leider ist das nicht die einzige Beschwerde !
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Antwort von Hermes
11-12-2023 um 09:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass der Inhalt Deiner Sendung fehlt.
Reiche dazu bitte eine Schadenmeldung ein. Alle Infos und Unterlagen findest Du hier: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
