Der Paketbote liefert nicht
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Beantwortet
- 08 Dez 2023
- #567483
- 104
Hallo! Jedes Mal habe ich das Problem. Der Paketbote liefert bei mir nicht, fährt meine Adresse gar nicht an und gibt an, das er keinen angetroffen hat. Und das schon öfters. Jetzt gerade vier Mal hinter einander nicht angetroffen und das Paket wurde zurück geschickt. Sendenummer ist 02331131000484 , wer zahlt jetzt den Versand. Ich möchte nicht nochmal den Versand bezahlen. Habe bei EBAY was ersteigert. Keine Mitteilung in Briefkasten und das Paket wurde nicht in einen Hermes Paket Shop abgegeben. Wer zahlt jetzt den Versand. Gruß ****** ******
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Antwort von Hermes
11-12-2023 um 09:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Gerne lassen wir dem Versender einen Gutschein für einen kostenlosen Paketversand zukommen. Trage dafür bitte noch die Absenderadresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Der Gutscheinversand erfolgt per Post.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
