Das falsche Paket wurde geliefert.
-
Beantwortet
- 05 Dez 2023
- #566386
- 130
In einem 17KG schweren Paket mit der Nummer 02333133010478 wurde ein Pizzaofen versendet. Die Adresse wurde mit Heinrich-Plötz-Str.7 95653 Waldsassen angegeben. Der Empfänger hatte sich verschrieben. Es müsste 95652 Waldsassen heißen. Dennoch sollte das Paket mit der geringen Abweichung ankommen. Stattdessen ist ein komplett anderes in Folie eingepacktes Paket angekommen. Dieses Paket ist an eine Empfängerin in der Böttgerstr. 5 95679 Waldershof gerichtet und wurde an die Ersatzadresse AVIA Tankstelle Mitterteicher Str. 11 95652 Waldsassen gesendet. Nun ist die Frage wo unser eigentliches Paket hin vertauscht wurde?
Teilen
Antwort von Hermes
06-12-2023 um 10:14 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass eine falsche Sendung zugestellt wurde.
Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - ID 566386", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
