Abstellort nicht eingehalten
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Beantwortet
- 02 Dez 2023
- #565460
- 109
H1030570018436001040
Es wurde an der Haustür im EG abgestellt, obwohl im 2.OG vereinbart wurde. Es ist leider nicht das erste mal, sondern fast jedes mal so. Auch, wenn kein Abstellort vereinbart wird, klingelt Hermes und legt das Paket einfach unbeaufsichtigt ab, sogar außen im Freien ohne Übergabe.
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Antwort von Hermes
04-12-2023 um 09:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
