heine
Reklamationen & Beschwerden (142)

sehr geehrte Damen und Herren Heute habe ich von Ihnen eine Rechnung bekommen von einem Artikel den ich schon am 30,09.2023 zurückgeschickt habe.Ich hoffe das sich das inzwischen geklärt hat, mit freundlichen Grüßen ****** Claa6en

Vor einem Jahr habe ich bei Heine zwei festlichere Oberteile gekauft. Das eine habe ich letztes Jahr einmal zu einer Feier getragen und dort wo ich meine Handtasche hängen hatte, hat sich das Material zusammengezogen. Fotos hierzu kann ich Ihnen gerne zukommen lassen. Hatte das Oberteil jetzt nochmal an und ich wurde gleich auf den Schaden angesprochen. Das zweite Oberteil habe ich jetzt zum ersten Mal zu einer Hochzeit getragen und dort, wo meine Handtasche hing, haben sich Fäden gezogen. Auch hierzu kann ich Ihnen gerne Fotos zukommen lassen. Auch das kann ich nicht mehr tragen. Bin ein langjähriger Kunde bei Heine und war bisher immer zufrieden. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Bin ein langjähriger Kunde bei Heine und war bisher immer zufrieden. Nur

Die bestellte Ware wurde angeblich 2 x zugestellt. Es wurden keine Benachrichtigungen hinterlassen. Ich bitte um nochmalige Versendung der bestellten Ware. Außerdem versuche ich seit Tagen per Internet in mein Kundenkonto zu kommen. Immer die selbe Meldung: Passwort falsch. Ändern geht leider nicht, obwohl das alte Passwort angeblich zurück gesetzt wurde. Alles ein bisschen ärgerlich. Freundliche Grüsse

Hose erst einmal angezogen, beim einsteigen ins Auto etwas nach oben gezogen und der Jeansstoff ging auseinander wie ein Stück Papier. Bei einem Preis von € 69,99 sollte das nicht passieren. Schade!

Guten Tag, Meine Pumps mit der Bestellnummer 385.312.002 vom 13.02.2023 quietschen, so dass mab sie nicht ertragen kann und auffällt. Ich dachte beim 1ten Tragen, dass es sich vielleicht legt, das ist leider jetzt beim 2ten Tragen auch nicht der Fall.

Hallo Heine Team, leider muss ich meine bei euch gekaufte Hose reklamieren. Nach nur wenig tragen hat die Hose einen erheblichen Riss im Gesäßbereich. Bilder habe ich beigefügt. Für mich sieht es wie ein Materialfehler aus, der nach so kurzer Zeit nicht auftreten dürfte. Bitte prüft und reguliert meine Reklamation. Beste Grüße

Da ich berufstätig bin, gebe ich immer als Lieferadresse meine Firma an. Ziegeleistr. 13. Die Firma ist von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr besetzt. (Mo-frei) Zum widerholten Male teilt Hermes mit, dass man uns um 10.00 oder 10.45 oder 12.15 Uhr nicht beliefern konnte, weil keiner zu Hause war. Das ist eine Unverschämtheit! Das Büro ist immer besetzt. Hier sind 4 Personen tätig. Wir vermuten, dass der Fahrer das nur vorgibt und nicht hier war. Das passiert ständig bei Hermes. Alle anderen Paketdienste liefern ab (Amazon, DPD,GLS usw.) ****** ****** - Ziegeleistr. 13 - 64560 Riedstadt ****** ****** - Ziegeleistr. 13 - 64560 Riedstadt

Kundennummer : 85934021 Sehr geehrte Damen und Herren , nach 2 maligen Tragen hat sich der Stoff im linken Brustbereich sichtbar gelöst und zu 2 sichtbaren nebeneinander liegenden Einrissen geführt. 1. Einriss 5mm und der daneben liegende 3mm groß. Bitte um Umtausch. Aktuell ist die Bluse noch in der Farbe Eisblau und Gr. 48 erhältlich. Ich bedanke mich für die Bearbeitung meines Anliegens uns würde mich sehr freuen. Bitte um baldige Antwort. Verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******.

Habe bei Ihnen bestellt.Sendung steht seit Montag bei Hermes als angekündigt.Warum so lange Wartezeit? Möchte Schuhe mit in den bevorstehenden Urlaub mit nehmen.Warum so viel Probleme.Telefoniscbe Auskunft unmöglich. Keiner versteht etwas weil nicht der deutschen Sprache mächtig. Man sollte von Bestellungen die Finger lassen

Sehr geehrte Damen und Herren, bei Erhalt der bestellten Trittleiter weist diese folgende Fehler auf. Siehe Fotos Da es sich bei dieser Leiter um einen nicht geringen Preis handelt, sollte sie auch dementsprechend aussehen. Freundliche Grüße S.******