Bestellung

Im Februar 2021 habe ich bei heine einen Wäschesammler bestellt. Am 09.02.2021 bekam ich die Bestellbestätigung, mit der Info lieferbar kommt Mitte Juli. Auf Nachfragen im Juli und August 2021 konnte mir niemand sagen wann die Bestellung ankommt. Immer nur, dass die Anfrage weitergeleitet wird und ich eine Antwort per Telefon oder E-Mail erhalte. Am 11.08.2021 war es dann soweit. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Inhalt, dass keine Bestellung bei heine eingegangen ist ?
Wie kann das sein. Ich bin total enttäuscht, nur Telefonkosten und Ärger. Man hört immer nur der Wirtschaft geht es schlecht, wenn man aber Geld los werden will .....
Der Wäschesammler kostet zwar "nur" 70,00 € aber bei diesem Service habe ich keine Lust auf weitere Bestellungen.