Mangelhafter Ring

Ich habe den Ring Ende Oktober gekauft. Nach dem Kauf habe ich den zur Größenänderung zurückgeschickt. Ich habe ihn am 3. Dezember zurückbekommen. Seit dem 3. Dezember merke ich, dass es immer grauer wird. Ich habe am 3. Dezember ein Foto gemacht, ein Foto am Dienstag, den 6. Dezember und heute, den 12. Dezember. Schon auf den Fotos sieht man deutlich, dass der Ring seine Farbe verloren hat, verblasst und fast grau ist. Wir haben den Kundenservice mehrmals kontaktiert. Sie verweigerten sowohl die Rücknahme als auch die Reparatur des Rings. Als Grund wurde folgendes gesagt: die Benutzung der Seife kann die Farbe des Ringes beschädigen. Das wurde aber nirgendwo erwähnt. Nicht in der Produktbeschreibung. Das Produkt ist mangelhaft obwohl es angeblich von Fachexperten überprüft wurde.

Ärger mit Glamira?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Antwort des Verbrauchers

08-02-2023 um 17:14 Uhr

---

Guten Tag, wir warten immer noch auf das Formular. Das sollten wir am 01.02.2023 per email bekommen.

Antwort von Glamira

06-01-2024 um 17:57 Uhr

---

.

2