Stornogebüren

Liebe Leser/innen,

ich würde gerne meine Meinung zum Reiseveranstalter FTI / Datamix äußern.

Im Februar 2020 hatte ich über die Seite Check24 eine Reise in die Türkei gebucht. Mein Mann hat Lungenkrebs (100-prozentige Behinderung) und wir wollten uns seit vielen, vielen Jahren, einen Urlaub ermöglichen, vielleicht sogar das letzte Mal gemeinsam.

Zu diesem Zeitpunkt war das Thema Corona noch "weit von uns entfernt". Und höchstwahrscheinlich hätte niemand damals gedacht, dass es so ausarten würde.

Minimum 4 Wochen vor Reiseantritt (im August 2020) habe ich mich an Check24 und an Datamix gewandt, weil wir die Reise stornieren wollten. Aufgrund der Ausnahmesituation Corona und hauptsächlich weil ich wirklich sehr große Angst um meinen Mann hatte. Selbstverständlich, weil er sich dort oder auf dem Weg dorthin (Flugzeug usw.) infizieren könnte. Ich musste handeln.

Die Reise konnte storniert werden. Aber die deftige Anzahlung wurde einbehalten und ließ sich nicht zurückfordern. Egal, wie ich darum gebeten habe. Das war denen gleichgültig, hatte ich das Gefühl. Ich bin darüber immer noch schockiert. Fast alle anderen Reiseanbieter, boten in dieser Situation kostenlose Stornierungen an, jedoch nicht FTI / Datamix! Ich frage mich immer noch, warum wir so viel Pech mit dem Reiseveranstalter gehabt haben, ein anderer, egal welcher, hätte uns kostenlos stornieren lassen! Allein wegen Corona!

Wir haben, wie sehr viele andere, unseren "Urlaub" wie immer natürlich zuhause verbracht. So schlimm wäre es nicht einmal gewesen, als dass man sich immer denkt, über 1.015 Euro "weggeschmissen" zu haben. Und für diesen Geldbetrag trotzdem in seinen 4 Wänden geblieben ist.

Als ob wir was dafür können, dass Corona die ganze Welt eingenommen hat. Viele Orte in der Türkei wurden zum Risikogebiet erklärt. Dieser war es zum Zeitpunkt der Stornierung jedoch nicht.
Die Reise wurde mit Sicherheit weiterverkauft. Wirklich frustrierend!

Bitte passt auf, wo ihr eure hartverdiente Reise bucht. Nicht jeder Veranstalter ist kooperativ und rücksichtsvoll! Manchen ist es wirklich egal und gleichgültig. Auch wenn ihr nichts dafür könnt.

Ich, persönlich, rate jedem ab, bei FTI / Datamix eine Reise zu buchen. Wir wurden sehr enttäuscht!
Ein zweites mal, dort zu buchen, wird mir nie im Leben nochmal passieren!

Viele Grüße und
passt auf euch auf!

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