Reiseunterlagen falsch , Flugtermine Hinreise später-Rückreise früher
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Behoben
- 08 Nov 2021
- #311303
- 339
Wir haben über Holiday Check bei FTI vom 13.11.-18.11.21 gebucht
Reiseunterlagen sind 31.10. gekommen
Leider dort der Flugtermin 14.11.-17.11.
Unsererseits wurde gleich Holiday Check Kontakt aufgenommen auch noch weitere 3mal. Da wurde mir jedes Mal gesagt ist bei FTI in Bearbeitung.
Bis heute ist nichts geklärt.
In 5 Tagen soll es losgehen und wir hängen in der Luft.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2021 um 18:17 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Leider konnte ich die Reise nicht antreten. Sollte für die Pauschalreise nochmals 400€ zusätzlich bezahlen um einen passenden Flug zu bekommen. Frage mich wieso denn eigentlich. Denn bei einer Pauschalreise buche ich Flug und Hotel. Wenn es dann Probleme mit den Flug gibt, kann das Reisebüro nicht die zusätzlichen Kosten auf den Kunden umlegen. Hatte die Reise auch nur 4 Wochen vorher gebucht und nicht ein Jahr vorher..da denkt man ja das beim Reiseveranstalter alles klar ist.
