Flug exestierte nicht

Am 01.08 sollte ein Flug um 6uhr morgens von Hamburg nach Antalya gehen, der aber nicht statt gefunden hat. Wir waren am Flughafen und stellten fest das dieser Flug gar nicht existiert. Drauf hin haben wir Check 24 angerufen die unterlagen die wir hatten war laut Check 24 korrekt und die könnten nichts tun wir sollen die Notfallnummer von FTI anrufen, am Telefon wurde uns dann gesagt dass der Flug storniert wurde und die vergessen haben uns zu Informieren. Wir waren geschockt und fragten dann was wir tun sollen da wurde uns gesagt wir können jetzt nach Hause fahren oder Umbuchen da wir ja schon am Flughafen waren haben wir uns fürs Umbuchen entschieden das war ein großer Fehler denn am Flughafen Antalya hatten wir Probleme mit dem Transfer ins Hotel auf unser beharren wurden wir dann doch transportiert. Am 10.8 sollten wir dann um 19uhr15 vom Hotel zum Flughafen gebracht werden was auch nicht geklappt hat. Um 20uhr mussten wir ein Taxi rufen das uns zum Flughafen brachte. Das geht ja wohl gar nicht