Zugfahrt storniert

  • 28 Jul 2024
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Gestern Mittag (Samstag 27.07) wurde unserer gebuchte Zugfahrt Basel Bf - Frankfurt (Main) Süd mal eben einfach so storniert. Das habe ich dann heute morgen festgestellt und auch dass Sonntags weder der Chat noch die Hotline zu erreichen ist!
Es interessiert bei Flixtrain scheinbar niemanden was mit den Fahrgästen passiert. Hilfe gibt es nicht. Nein die angebotene Flixbusverbindung mitten in der Nacht ist KEINE akzeptable Alternative! Nirgendwo Informationen darüber ob man bei der Deutschen Bahn eine Ersatzverbindung buchen darf und die Mehrkosten übernommen werden.

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