Maskenpflicht und Schutzmaßnahmen von Busfahrern und Gästen nicht eingehalten!

Meine Name ist ****** ****** und ich bin am 13.08.2020 um 23:00 von Rijeka, Kroatien aus nach Stuttgart gefahren. Um circa 2:00 Uhr morgens bin ich mit den anderen Fahrgästen in meinem Bus in einen anderen Bus bei Villach umgestiegen, der auf dem Weg nach Frankfurt über Salzburg, München, und Stuttgart gefahren ist. Dieser Bus war sehr voll. Circa 5% der Fahrgäste trugen Masken, die Busfahrer trugen keine Masken, liefen regelmäßig durch den Bus und ermahnten niemanden zum Masken tragen. Meine Bitte, dass sie doch Fahrgäste daran erinnern, sich an die Maskenpflicht zu halten, wurde ignoriert. In meinem direkten Umkreis gab es keinen Fahrgast, der eine Maske trug, und auch nach mehreren Bitten hat keiner eine Maske getragen. Mein Sitzplatznachbar hat mich über Stunden mit offenem Mund angeatmet, und es gab keinen andern Sitzplatz, an den ich hätte ausweichen können.

Zusätzlich wurden auch all die anderen Schutzmaßnahmen nicht gewährleistet. Beim mehrfachen Ein-und Aussteigen an der Grenze wurde kein Sicherheitsabstand gehalten, und Fahrgäste stiegen sowohl hinten im Bus als auch vorne frei ein und aus. Die Busfahrer haben sich nicht um das Einhalten der Maßnahmen gekümmert.

Im Hinblick auf steigende Fallzahlen und dem Risiko des Urlaubsverkehrs empfand ich die Reise als äußerst stresshaft und gesundheitsgefährdend. Mir wurde bei Buchung versprochen, dass Sicherheitsmaßnahmen von den Busfahrern gewährleistet werden, was in meinem Fall überhaupt nicht der Fall war. Nicht nur haben sich die Busfahrer nicht darum gekümmert, was ja eigentlich ihr Job wäre, sondern auch nach meinen Bitten wurde diese Aufgabe einfach ignoriert.

Ich bitte darum, dass die Busfahrer zur Rechenschaft gezogen werden und ebenfalls bitte ich um Schadensersatz, da ich die Leistungen, für die ich gezahlt habe nicht erhalten habe und ich einem unnötigen Risiko ausgesetzt wurde, nachdem ihre Firma mir versichert hat, dass dies nicht der Fall sein wird.

Mit freundlichen Grüßen

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