Geld zurück für Wohnung in Lübeck und Hotel
- 30 Aug 2024
- #613546
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Für die Buchung HA-3Y59NJ haben wir keinen Schlüsselcode erhalten. Wir kamen nachts an , bekamen keinen Kontakt zu Ihnen und dem Vermieter, wir standen mit unseren Kindern vor der abgesperrten Wohnung und wir mussten ein Hotelzimmer buchen. Über Sie haben wir am nächsten Morgen Kontakt zum Vermnieter bekommen,leider war die Wohnung nur für 4 Personen ausgelegt ( nur 4 Stühle ...). Darüber haben wir uns sehr geärgert und so verbrachten wir auch die 2. Nacht im Hotel.
Wie uns Ihr Mitarbeiter telefonisch bestätigt hat, haben wir Anspruch auf die Rückerstattung der Wohnungsmiete und mindestens die halben Hotelkosten.
Ich bitte Sie, dies schnellstmöglich zu erledigen.
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