EILT: Reservierte Wohnung nicht mehr auf FeWo-direkt gelistet

Ich habe am 08.03.2024 für die Zeit vom 26.08. - 05.09.2024 eine Wohnung auf Madeira gebucht und am 12.03.2024 die Anzahlung dafür geleistet. Gestern habe ich zufällig festgestellt, dass die Wohnung nicht mehr bei FeWo-direkt gelistet ist, worüber ich weder von dem Anbieter der Wohnung noch von FeWo-direkt informiert wurde. Eine Kontaktaufnahme mit dem Anbieter ist deshalb nicht mehr möglich. Eine Kontaktaufnahme mit FeWo-direkt per Telefon wurde ohne erkennbaren Grund abgebrochen, die Chat-Funktion war völlig nutzlos. Da ich nur noch bis zum 27.07.2024 eine kostenlose Stornierung vornehmen kann, bitte ich um schnellstmögliche Information, ob meine Reservierung noch Gültigkeit hat.