Feneberg
Reklamationen & Beschwerden (42)

von Dr. med. + Dipl.-Biol. Michael ****** (polit liberal-kon- servativ ! ! ) Gegen die mittel bis große Filiale in Mindelheim: Am 5.10.21 zum Nicht-Kühlwarenkauf (sonst mit danach bald nach Hause Kühlschrank sollen/müssen) besuchten wir um 9:30 Uhr . dabei angeboten noch mindestens/über 20 St EINGESCHWEISSTE Sortimente versch bester Würstchen z. Braten ca 3,50 EU/Sort in abs tadellosem Zustand) - dann wollten wir nur 2,5 Std später beim 2. Besuch solche mindestens 5 Sort. erworben mitnehmen - aber alle waren jetzt weg !? Nachgefragt bei geschätzt ca 50 J eigentl erfahren zu seiender Angestellter, die als eindeutig Zustän-dige auch anzunehmende "ÜBELTÄTERIN" sich als unver-schämt Dumme und respektlos Anmaßende entpuppte und ihr UNWESEN rechtens überzeugt noch verteidigen wollte - mit selbst wertvolle Nahrungsmittel-mißachten-dem Ausruf "Warum wollen wir noch auf Verkauf von vielleicht 2 Sortimenten warten ! ?" - für uns absolut niemals zu akzeptierende ! - Lange 8 Std im Ablaufdatum am 5.10. 20 Uhr als Abfall früheingestuft fortgeworfen/entsorgt ! Habe Marktleiter, Herr ******, gestern derzeit auswärts, informiert, heute 6.10. persönlich gesprochen Zentrale in Kempten auch gestern informiert mit unserer äußersten Mißbilligung

Ich hatte zum dritten Mal Milchprodukte, die vor Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatum verdorben waren (Eingekauft im Kaufmarkt Sonthofen): August 21 - 2 l Von Hier Milch, 3,8 % -sauer September 21 - 3 l Hofmilch 3,8 % Ablaufdatum 29.09 - sauer September 21 - Gut u Günstig Pizzakäse - Ablaufdatum 12.11.21 - Schimmel September 21 - Gourmella Frische Ricotta Teigtaschen- Ablaufdatum 4.10.21 - braune Verfärbung, saurer Geruch Ich habe meine Einkäufe nach der ersten Milch ausschließlich in einer Kühltasche heimtransportiert. Könnte es sein, dass die Kühlkette bei Ihnen nicht korrekt eingehalten wird?

am 20.9. kaufte ich bei ihnen in Lindenberg Jap. Kammmuscheln. Nach Beschwerden in der Nacht habe ich auf die Angaben auf der Packung gelesen und festgestellt: Eingefroren am 32.08.2018, Mindesthaltbarkeit 01.08.2021. Ich habe dies bereits am 21.9. bei ihnen gemeldet und wundere mich über ihr nicht Reaktion. Belege füge ich bei. Erhalte ich eine Antwort und Gutschrift ? Jörg P.W. ****** (Karte 3820003116204)

am 20.9.21 kaufte ich bei ihnen in Lindenberg jap. Kammmuscheln. Eingefr. 32.08.2018 ? , MHB 01.08.21. Nach Beschwerden in der Nacht, stellte ich dies leider erst fest. Bitte reagieren sie entsprechend. J.P.W.****** / Karte 320003116204

Im Feneberg in Sonthofen ist die Poststelle nur noch zur Showzwecken da und um für keine Dienstleistung Geld von der Post abzukassieren! Poststellen Zeiten verkürzt nur noch von 9-12 u. 14-16 Uhr äußerst Kundeunfreundliche Zeiten! Dazu wollte ich jetzt bestimmt schon mehr wie zehn mal Pakete oder Briefe abgeben jedes mal hängt dann Zettel vor Schalterzeiten das aktuell wegen Personal oder anderen Gründen Schalter ganzen Nachmittag geschlossen ist! Das ist Dienstleistung und heute schon wieder und nix los im Markt und Kassieren putzt in Ruhe ihre Kasse weil Sie nix zu tun hat aber Postschalter ist zu! Macht endlich dort diese Poststelle zu! Die macht dort mit dem nicht vorhandenen Service/Zeiten keinen Sinn! Und war auch nicht der einzige Kunde vor Ort der sich über diese Zustände geärgert hat!

Ich sammle seit Jahren Punkte bei Feneberg auf meiner Vorteilskarte. Seit 1. Juli habe ich nur 59 Punkte anstatt meiner gesammelten 142 Punkten auf der Feneberg app. Feneberg hat seinen Kunden ohne Vorwarnung einen Teil der Punkte umgewandelt. Dies erfährt man nachträglich in einem Schreiben. Es wurde über meinen Kopf hinweg über meine 83 Punte entschieden. Mit anderen Worten. Den Gutschein für das Ravensburger Spieleland den ich für meine Enkelin holen wollte gibt es nun nicht mehr, weil ich dazu 100 Punkte benötige.

Seit 30 Jahren kaufe ich den nahezu gesamten Lebensmittelbedarf für unsere Familie bei feneberg. Mir ist bewusst, dass fast alle Artikel teurer sind, als in anderen Märkten, aber Ihr Konzept, heimische Produkte zu vermarkten, überzeugt mich sehr. Vor allem, die der Marke "von hier". Jetzt muss ich feststellen, dass sich die "von hier" Äpfel, innerhalb einer Saison von 2.99€ auf 3.99€ verteuert haben. Das ist eine Preissteigerung von 33,33%. Wie legitimiert sich das?

Letzte Woche war der Jack Daniels Cola in der Werbung ab Donnerstag Wir waren Mittwoch da und es waren ca 15-20 Dosen ok dann am Donnerstag wieder hin und es war nichts mehr da, auf Nachfrage bei einem Verkäufer bekam man zur Antwort „na wenn die Kunden so gierig sind“ Ok und es käme auch nichts mehr diese Woche haben es am Samstag dennoch nochmal probiert aber wieder nichts da. Daher meine Frage Ist das ein lockangebot oder wer macht die Bestellung bzw beschickung des Marktes? Wollten eine Lage also 24 Dosen kaufen Mal sehen wie sie das Problem lösen Mit freundlichen Grüßen M. ******

Am 29.1.21 waren wir entsetzt, wie eng es in Durach zuging! Übervoller Parkplatz und ebenso innen - jede Menge Einkaufswagen standen noch bereit. Zwischen den vielen Kunden blockierten dann noch viele Mitarbeiter beim Waren nachfüllen, die engen Regalwege. Öfters wurde ich angerempelt, und durchweg war kein Mindesabstand möglich. Es waren auch keine Maßnahmen zu erkennen seitens des Personals, diese Enge durch Reduzierung der Einkaufswägen auf das gesetzlich vorgeschriebene Maß zu reduzieren! Im Gegensatz zum Markt in Waltenhofen, wo wir das bei weit weniger Kundenandrang erlebt haben. Bitte betrachten Sie das nicht nur als Reklamation, sondern als Warnung! Danke. MfG: ******-Weber

Habe ein Toastbrot von Feneberg gekauft Mindesthaltbarkeitsdatum ist bis 07.12.20 War aber leider schon am 05.12.20 verschimmelt. Wurde davor noch nie geöffnet. Knoblauch Butter war am Tag des Kaufes schon abgelaufen.