Wo ist die Rahmennummer auf meinem E-bike?
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Behoben
- 24 Sep 2020
- #122171
- 669
Ich versuche jetzt schon seit 3 Wochen mit einem Mitarbeiter von fahrrad.de zu klären, warum auf meinem Fahrrad keine Rahmennummer vermerkt ist. Ich brauche diese, um das Fahrrad bei der Polizei registrieren zu lassen.
Ich bekomme immer dieselben Antworten, nämlich wo angeblich die Rahmennummer auf dem Fahrrad vermerkt ist, da ist aber nirgendwo auf den angegebenen Orten die Rahmennummer eingestanzt.
Auch ist die Firma telefonisch nicht erreichbar. D.h. die Firma ist in keinster Weise bemüht, ein Problem, welches man hat, zu lösen.
Ich habe auch schon versucht, direkt mit dem Hersteller Ortler Kontakt aufzunehmen. Hier bekomme ich überhaupt keine Antwort und auch diese Firma ist nicht telefonisch erreichbar.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2020 um 07:50 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat zwar irgendwann geantwortet, aber immer nur dieselbe Auskunft gegeben. Mein Problem wurde jedoch, trotzdem ich immer wieder zurück geschrieben habe, nie wirklich gelöst. Bis dann nach vielen Wochen, aufgrund meiner Beschwerde bei Reklamation24, sich endlich jemand persönlich am Telefon gemeldet hat.
