Rücksendung eines Paketes - Retourn-Order 309247
- 22 Aug 2024
- #612567
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Wir haben ein Batterieladegerät bestellt. Nachdem 2 Wochen nichts gegangen ist, habe ich mich telefonisch erkundigt ob ein Auftrag besteht. Dies wurde verneint.
Danach bestellten wir nochmals und bekamen eine Auftragsbestätigung und anschiessend das bestellte Gerät.
Eine Woche später erhielten wir nochmals dasselbe - anscheinend aus der 1. verloren gegangenen Bestellung.
Wir beantragten eine Rücksendung und der 18. Juli 24 wurde uns zugesichert. Nichts geschah.
ich telefonierte nochmals und beantragte nochmals eine Rücksenden. am 30. Juli 24 antwortete eine Nikola und bestätigte, dass sie das Tiket erhalten habe, aber wegen zuviel Arbeit, dies noch etwas dauern würde. Wir haben nichts mehr gehört. Auf meine Anfrage was nun sei, erhielt ich keine Antwort.
Wir haben folgende Angaben aus dem 1. Rücksendeformular:
Ref-ID 000468409 / Invoice TR-LS-205076 / Reg-Nr. HRB98890 / VAT-ID: DE326931732
Ich wäre froh, wenn diese Angelegenheit endlich erledigt wäre und bin nicht bereit das 2. Gerät oder auch nochmals eine Rücksendung zu bezahlen.
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