Plätze nicht neben einander - unerträglicher Wetterzustand

Ich hatte am 22.02.2024 Karten für das Konzert von Andreas Gabalier gekauft und auch gleich nach erhalt der Karten festgestellt die Sitzplätze liegen nicht nebeneinander. Dies habe ich auch sofort reklamiert hier wurde mir mit Email vom 07.03.2024 geantwortet die Plätze lägen nebeneinander nur aus verschiedenen Richtung zu erreichen. (1.Reklamation Service-Nr. EVE-10466524/2094703374)
Leider war diese Angabe falsch! Wir hatte vier weitere Plätze zwischen uns und zudem noch eine Starkregenwetterlage also waren die Personen zwischen uns auch nicht gewillt zu rutschen da sie sich auf den Plätzen so gut wie möglich Wetter- und Wasserfest eingewickelt hatten. so saßen wir alleine und auch das Vorprogramm war eine Katastrophe mit Mario Barth welcher mehrfach ausgebuht und ausgepfiffen uns lief das Wasser der Schirme hinter uns trotz perfekter Wetterkleidung und langem Regenponcho überall durch womit wir nach zwei Stunden warten, durchfroren und durchnässt die Veranstaltung verlassen haben. Ich bitte um Erstattung des Kartenpreises umgehend. Mit freundlichen Grüßen ****** ******