ESPRIT
Reklamationen & Beschwerden (412)

Sehr geehrte Damen und Herrn Ich habe zu Weihnachten von ihrer Marke einen sehr schönen Regenschirm bekommen. Ich habe ihn bis jetzt höchstens 5x benutzt. In der Innenseite biegen sich bereits ein Traht. So wie das Ausschaut wird er demnächt brechen. Einen Kassenzettel habe ich nicht. Jedoch war ich sehr enttäuscht das er eine so kurze Lebensdauer hat, da Esprit ja ein Markenprodukt ist. Bitte um Rückantwort. Mit freundlichen Grüßen ******

Die bei Ihnen erworbene Jeans weist nach einmaligem Waschen einen Webfehler auf. Ich bitte um Mitteilung wie ich damit umgehen soll.

Ware wurde doppelt geliefert,weil auf die sofortige Stornierung nicht reagiert wurde.Auf Emails wird nie reagiert . Es werden nur ungerechtfertigte Zahlungsaufforderungen versendet.Man hat keine Möglichkeit die Sache zu erklären.Eine Jacke wurde bezahlt und eine Jacke zurück gesendet. Leider wurde dabei der Verwendungszweck verwechselt. Bei der ordentlichen Verbuchung sollte man sowas merken.

Ich hatte meine Daunenjacke mit noch zwei anderen Espritjacken aus dem gleichen Material im Trockner ,leider kam die eine Grüne Jacke kaputt wieder raus, der Reißverschluss ist total verdreht und die eine Seite ist an der Tasche ganz knitterig.Die anderen Jacken sind in Ordnung wie immer. Die grüne Jacke war das erste Mal in der Wäsche und Trockner.

Ich habe eine Mahnung für Stiefeletten erhalten. Diese Stiefeletten habe ich aber, weil sie mir nicht gepasst haben, zurückgeschickt. Ich möchte Sie bitten dies zu prüfen und dann zu stornieren. Ich kann mich gut an dieses Rücksendepaket erinnern, es war ein sehr großer Karton, den ich mit Auffüllschnitzel voll gemacht habe, damit das Paket nicht aufbricht.

Habe eine Winterjacke gekauft am09.09.2023 hatte sie Zurück geschickt zirka 1Woche später,habe meinen Rücksende Zettel bis ende Dezember 2023 aufgehoben und auch nichts gehört über eine Erinnerung oder der gleichen ,dachte es ist alles erledigt und angekommen nach so einer langen Zeit. Dann kam am 08.02.2024 eine Mahnung und seit dem schreibe ich mit Kundenservice ,sie schrieben mir das alles überprüft wird und ich mich gedulden soll . Heute kam eine 2Mahnung mit einer kurzen Zahlungsfrist und die Androhung eines Inkasso ! Kundenummer F21900467 Auftragsnummer 516838219 ****** ****** 95236 Stammbach. Finde es nicht in Ordnung nach fast einen halben Jahr die Sendenummer zu verlangen ,für mich war die Sache erledigt. Bitte um Regulierung Danke Mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich an Sie den Mantel seit einen Monat am 26.01.24 zurück geschickt. Ich habe an Sie geschrieben am 12.02 und am 16.02 und Frage immer noch wann kriege ich mein Geld zurück? Ich bin ziemlich verärgert und enttäuscht wegen Ihne Hilflosen Kundeservise .Wie viel mall soll ich noch an Sie schreiben? Bitte schnell wie möglich auf Grund der Situation umgehen und mein Erstattung in Höhe von 91, 95 Euro zurück überwiesen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, mein Regenmantel (innen) löste sich schon vor der erste Wäsche nur durch das Tragen auf. Nun hat der Mantel zwei Wäschen nach Anweisung hinter sich und ist jetzt komplett hinüber. Die Schicht innen löst sich ab und der Mantel lässt die Feuchtigkeit durch.

Hermes bei der erste Zustellung g war ich nicht da bei der zweiten Zustellung hatte ich die Nachbarin angegeben das mir auch bestätigt wurde auch nicht geklappt beim 3 Versuch habe ich an mein Geschäftstür ein Schild befestigtabzugrben blauer Salon oder Salon dreamzmit Hausnummer wieder kein Erfolg das kann wohl nicht sein können die ausfahren nicht lesen ich bestelle bei keiner Firma mehr etwas wo der ausfahren Hermes isr

Guten Tag, ich habe zu Weihnachten eine Esprit Cordhose von meiner Tochter geschenkt bekommen. Nach ca 3 x Waschen lösen sich einzelne Cordstücke vom Unterstoff so das man den Untergrund sehen kann. Diese Hose ist unbrauchbar also ein Fall für die Mülltonne. Wie kann das bei einem so teuren Markenprodukt sein? Ich bin sehr enttäuscht zumal ich mir so ein teures Produkt nur zu Weihnachten wünschen / leisten kann. Leider habe ich keine Rechnung davon. Da es ein Geschenk war. Anbei zwei Bilder des Schadens. Dieser ist immens an Knickstellen. Knie und Leiste. Mit freundlichen Grüßen