Nicht nachvollziehbare Mahnungen, Androhung auf Inkasso

Habe einen Stromvertrag über Check 24 ab 01.02.2023 mit Eprimo abgeschlossen. Alle Abschläge wurden in voller Höhe und überpünktlich an Eprimo überwiesen. Am 22.06.23 erhielt ich von Eprimo ein Mail ich hätte 107,67 € im Zahlungsverzug zzgl. 1,10 € Mahngebühr. Nicht nur das der angebliche Zahlungsverzug in keinster Weise vorher mitgeteilt wurde, sondern sofort eine Mahngebühr erhoben wurde ist eine Zahlungsforderung gar nicht möglich. Mein Abschlag beträgt monatlich 120,-€. Passt alles nicht zu dieser Forderung. Nachdem am Servicetelefon, egal zu welcher Tageszeit und nach stundenlangen Versuchen keiner ans Telefon geht, habe ich sofort am 22.06.2023 ein Mail an Eprimo gesandt, mit der Bitte mir doch freundlicherweise mitzuteilen, wie es zu dieser Forderung kommt. Am 27.06.2023 kam dann lediglich eine neue Zahlungsaufforderung mit der Androhung ein Inkassounternehmen einzuschalten. Also musste ich wieder ein Mail versenden. Ich habe erneut darum gebeten mir den Grund dieser dubiosen Forderung zu nennen und mitgeteilt zur Not einen Anwalt einzuschalten. Telefonisch wieder kein Erfolg. Auch das online
Kundenportal ist miserabel. Hier kann man gar nichts nachvollziehen, noch nicht mal die vom Kunden bezalten Abschläge werden hier dokumentiert. Das Unternehmen macht mir keinen vertrauenwürdigen Eindruck. Wir habe bereits Ende Juni und die entschuldigen ihren miserablen Kundenservice auf die Preisbremse zu schieben. Andere Energieanbieter gehen auch ans Telefon! Werde diesen Vertrag fristgerecht so schnell wie möglich kündigen.