Fehlende Reaktion auf Kündigung
- 21 Feb 2023
- #468091
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 20.01.2023 die Kündigung meines Vertrages, aufgrund einer Preiserhöhung ausgesprochen. Der korrekte Eingang meiner Kündigung wurde mir auch per Mail bestätigt. Ich sollte aber nochmal eine separate Email erhalten, entweder direkt oder als Nachricht in meinem Account online. Dies ist bis heute nicht passiert. Egal wann ich es telefonisch versuchte, kam die Info ich solle es zu einem späteren Zeitpunkt versuchen. Nun bekam ich gestern eine Mail mit dem neuen Abschlagsplan. Ich habe nochmals auf meine Kündigung hingewiesen und an den Kundenservice geschrieben.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.
Vielen Dank vorab
Mit freundlichen Grüßen
C.G.
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