Hallo,ich habe gr.Probleme... Schon oft gemailt u.keine Rückantwort
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Noch offen
- 21 Mai 2024
- #601587
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Im Februar 2023 hatte ich einen Sofortübersetzer bestellt.Weil es Diskussionen zu Hause gab,sofort zurückgesendet.Ich habe 1 Postbeleg u.den Ausdruck,dass das Paket an den Empfänger zurückgeswendet wurde.Doch leider nie 1 Bestätigung erhalten,obwohl ich sehr oft E- Mail geschrieben habe.
Nun habe ich Ärger,mit Inkasso ,möchten fast 250,- Aktenzeichen geführt.....Bitte senden Sie endlich eine Bestätigung! K.******
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Antwort von Enence
22-05-2024 um 14:50 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesen Anliegen vorliegen.
Vielen Dank.
Kundensupport bei Enence
Antwort des Verbrauchers
22-05-2024 um 15:20 Uhr
Ich bitte um einen Rückruf....Habe mehrmals Emails geschrieben, weil ich im Januar 2023 Mein Paket zurückgeschickt habe- von der Deutschen Post bestätigt.
Aber u.das ist wichtig---- kein Pückmemeldung von Ihne erhalten,dass sie das Paket erhalten haben.
Nun habe ich große Probleme...Die COEO- Bank möchte über 200,- Euro!
