EA - Electronic Arts
Reklamationen & Beschwerden (115)

Vor längerer Zeit habe ich bei einem seriösen Multimedia-Händler den Downloadcode für die Spielergänzung Hidden Springs für die Sims 3 gekauft. Wegen Umzugs wurde der Code leider verlegt und erst vor eineinhalb Jahren wieder gefunden. Zu dem Zeitpunkt war der Code noch mehr als ein Jahr gültig. Nach Eingabe des Codes erschien dieser sich drehende Kreis, der anzeigt, daß eine Bearbeitung läuft. Sonst passierte über eine Stunde lang gar nichts. Daraufhin habe ich den Vorgang abgebrochen und es erneut versucht. Dann kam die Meldung, der Code sei bereits eingelöst. Für mein Konto wurde aber nichts freigeschaltet. Also habe ich Kontakt zum Service von EA aufgenommen. Man hat mich aufgefordert, zum Händler zu gehen und den Code umzutauschen. Der Händler nimmt aber keine Reklamationen zu Produkten von EA mehr an, weil die Firma sich weigert den Händler für die mangelhafte Ware zu entschädigen. Ich habe bei anderen Händlern nachgefragt, dort ist es genauso. Vom Kundenservice von EA kam keine Hilfe, nur faule Ausreden bis hin zu der unverschämten Unterstellung, ich hätte einen gebrauchten Code gekauft. Geholfen wurde mir bis heute nicht. Allerdings hat EA zugegeben, daß noch etliche andere Kunden auf die gleiche Weise betrogen worden sind. In der letzten E-mail von EA hieß es: "Das Problem ist bekannt. Tausende andere Nutzer sind ebenfalls betroffen. Unsere Experten kümmern sich um das Problem." Das ist allerdings auch schon wieder zwei Monate her. Niemand kümmert sich um das Problem. Der Kunde ist der Dumme. EA weiß genau, daß sich eine Anzeige nicht lohnt und betrügt munter weiter seine Kunden. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Produkten dieser Betrügerfirma!

Ich habe seit 3 Jahren das immer gleiche Problem. Spiele starten nicht, Gespräche werden immer beendet wenn man darauf hinweißt, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, die Antworten sind einfach ausgedrückt einfach nur erbärmlich, wo man sich fragen muss wozu es eigentlich schlecht deutsch sprechende MA gibt, die eh nichts machen außer das Gespräch zu beenden. Für Beschwerden gibt es niemanden, Vorgesetzte existieren nicht, nach der Frage wann man von der Fachabteilung einen Rückruf/Mail erhält wird das Gespräch einfach beendet. Eine Lösung gibt es nicht, wenn man Geld ausgibt und die Spiele funktionieren nicht, hat man als Kunde Pech gehabt. So einen Müll habe ich noch nie in meinem Leben erfahren. Kauft keine Spiele von EA, wenn di Sachen nicht funktionieren, ist euer Geld weg. Wenn man nach 3 Jahren noch keine Antwort erhält, ist es eben so. Die MA, wo die Gespräche aufgenommen werden, heißen einmal Viktor, der gleiche MA heißt dann aber im nächsten Call wieder anders. Selbst auf die einfachsten Fragen gibt es keine Antwort, sondern nur einen Call-Abbruch. Betrug wird v.S. der MA groß geschrieben, Hauptsache diese erhalten ihren Lohn. Gott sei Dank wurden großteile der Gespräche aufgezeichnet. Ich werde diese Betrugsmasche nun der Verbraucherzentrale melden, nebst seit 3 Jahren angefertigte Gesprächsprotokolle. Amüsant, wenn die MA sich Sorgen machen, da ja alles aufgezeichnet wird, das dass Gespräch beendet wird, als Beispiel: Ich kann nicht mit meinem Vorgesetzten von der Sparkasse sprechen, weil keine Vorgesetzten existieren. Ich kann meinen Vorgesetzten aber immer sprechen und möchte deren Vorgesetzten wegen einer Beschwerde sprechen. Nix verstehen, nix machen, ich kann gut deutsch, du nix verstehen, du Pech gehabt, so ist deren Ausdrucksweise. Und das ist schon nett ausgedrückt. Also Leute, ich poste dies noch auf diversen anderen Seiten, aber macht es genauso und fertigt Protokolle an und leitet dass an die Verbraucherzentrale weiter damit da in Zukunft hoffentlich was passiert. Das, was die MA abziehen, kann man nur noch als Betrug in großen teilen bezeichnen.

beim spielen wo ich gerade denn 3 stunden 100 % punkte bonus hab schmeist das spiel mich wo ich über 20 kills hab einfach raus. Ich hab noch 90 minuten aber das geht mir jetzt wirklich auf den sack

Irgendwie kann jeder bei ner Ecke ein Fallrückzieher Tor machen jedes Mal das gleiche was ist das denn! Dann geht jedes Mal in der Halbzeit das Radar weg so kann man ja gar nicht sehen wer vorne frei steht!dafür bezahl ich Geld oder was!?

Ich habe mit extra ein neues Laptop für das Spiel FIFA 23 gekauft, da mein alter PC zu alt hierfür wr. Leider lief das Spiel trotz aller Versuche trotzdem nicht auf dem neuen laptop. Diese Spiel konnte nicht erfolgreich installiert werden. Nun möchte ich gern die 57,99 € zurück erstattet bekommen.

Ich frag mich echt ob die Spielentwickler jemals ein Fußballspiel geschaut hat. Die Schiedsrichter pfeifen nur müll zusammen. Tore die einfeutig nach einem Lattenschuss hinter der Linie wahren zählen nicht. Über die Server braucht man garnicht erst anfangen. Die Spieler machen das ganze spiel über ein super spiel aber in den letzten 10 Spielminuten bewegen sie sich absolut nicht mehr und man bekommt noch 3 Tore rein. Also da soll mir mal einer erzählen das EA da nicht mkt im Spiel drin hängt. Das Gameplay ist auch der größte Müll. Fragt ihr euch nicht selber wieso ihr nur schlechte bewertungen habt?

Wo ist bitte schön mein Spieler denn ich mir erspielt habe ist echt nicht man hat dafür bezahlt

Man erspielt sich in Tagen 20 Tokens und hat eine Spielerwahl parh to Glory und Überraschung, die 5 schlechtesten Spieler (alle 85) erscheinen. Sorry das ist Abzocke und Verarsche, ich verlange die 20 Tokens zurück, dass ich mir was anderes holen kann, das geht nicht mit rechten Dingen zu... ehrlich

Viel Geld bezahlt für die Vorbestellung und kein hero Pack erhalten

Schreibt nach dem Spiel server nicht erreichbar egal ob man gewinnt oder verliert ist echt nicht so schön man bezahlt das Spiel bezahlt das man online spielen kann und dann funktioniert es nicht ist echt frustrierend