Ersatzteile ewig nicht lieferbar, kein Entgegenkommen

Ich habe Dyson kontaktiert gehabt weil mein V11 Display nichts anzeigte und nicht saugte. Mir wurde gesagt ich brauche einen Ersatz Hauptkörper der aktuell nicht lieferbar ist (vor 2 Monaten) habe mich registriert um informiert zu werden aber bisher immer noch nicht lieferbar. Die Ersatzteile sind auf den ausländischen Dyson Seiten vorhanden aber werden nicht nach DE geliefert.
Es gab keinerlei Entgegenkommen. Ewigkeiten ohne funktionierenden Staubsauger zu sein ist kein zufriedenstellender Zustand. Die Mitarbeiter selber sind auch von den fehlenden Ersatzteilen genervt wie man im Gespräch heraushörte.
Man könnte meinen, dass das ganze eine Masche ist damit Kunden einfach einen neuen Sauger kaufen.