Ultra Sensitive Barriereschutz Creme

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich heute an Sie, um eine Reklamation bezüglich Ihrer Ultra Sensitive Barriereschutz Creme vorzubringen, die ich gestern in einer Ihrer Filialen erworben habe.

Nach der ersten Anwendung der Creme habe ich sofort ein starkes Jucken im Gesicht verspürt, gefolgt von einer intensiven Rötung. Da ich keine anderen Produkte zeitgleich verwendet habe, muss diese Reaktion eindeutig von der Creme herrühren.

Ich bin wirklich enttäuscht, da ich bisher immer sehr zufrieden mit den Balea-Produkten war und solche Probleme noch nie aufgetreten sind.

Ich bitte Sie um eine schnelle Rückmeldung und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung für dieses Problem.

Mit freundlichen Grüßen
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