Gesicht ruiniert und höllische schmerzen aufgrund Klatwachs streifen von Balea

Ich hab diese Gesichts Kaltwachs streifen von Balea verwendet und dadurch ist meine Komplette haus abgerissen und ich bin stink sauer! ich hatte diese Produkt schonmal verwendet und da war alles normal aber jetzt sehe ich nicht nur katastrophal aus kann mich nicht mehr draußen blicken lassen , sondern hab auch schmerzen dadurch da es sehr brennt und ich nicht mal richtig schlafen kann! Ich weiß nicht was das für ein Produkt ist das es sowelche Schäden verursacht?! Meine Lehrerin war auch außer sich und meinte das sowas überhaupt nicht akzeptabel ist, weshalb ich unbedingt den kundenservice anschreiben soll und mich Beschwerden soll!
Ich hab ihn im Anhang auch Bilder geschickt, in den Bildern sieht man die Verletzungen, zwar sehen die in echt noch viel schlimmer aus, aber man kann es trotzdem erkennen.