ich habe am 22.08.2024 in der Post-Station Neustadt/Wied ein Päckchen nach Spanien-Canaren (La Palma) aufgegeben, dass nun wegen der fehlenden Zollinhaltserklärung zurückkam. Von einer DHL-Station hätte ich erwartet, dass man mich dort bei der Päckchen-Aufgabe auf das Fehlen dieses Dokumentes hinweist. Bei einem Geschenk von unter 10.- Euro will ich nun nicht noch einmal 11,99 Euro für den Versand investieren. Gibt es eine Möglichkeit der kostenlosen Nachversendung?
Daten zum Päckchen:
Poststation Neustadt/Wied, Wiedtalstr. 10a, 53577 Neustadt/Wied
DHL-Päckchen EU UL611300602DE FI04138412
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Antwort von DHL
26-09-2024 um 13:20 Uhr
Hallo ****** ******. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/formulare/impressum1a.html zur Klärung. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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