Sendungen werden in weit entfernter, falscher Packstation 'zugestellt'

Da ich es leid war, immer wieder den ganzen Tag auf in der DHL-Sendungsverfolgung angekündigte Pakete zu warten, die dann meist doch nicht kamen, richtete ich mir ein DHL-Konto und eine Umleitung an eine Packstation in der Nähe ein.
Bis vor kurzem funktionierte dies auch meist problemlos.
Doch nun leitet DHL plötzlich meine Sendungen immer an eine weit entfernte Packstation um, die nur mit 'App' bedient werden kann, sprich über keinen eigenen Bildschirm/Scanner verfügt, sondern sich mit dem Smartphone des Nutzers via Bluetooth verbinden muss, um das Paket aus der Station abholen zu können.
Ich hatte der Nutzung solcher Packstationen, die 'nur mit eigenen technischen
Geräten des Empfängers genutzt werden können' gemäß §13 Abs.3 Postrechtsmodernisierungsgesetz (PostModG) sogar ausdrücklich widersprochen!
Das interssiert DHL aber nicht! Auch die 'erneute Zustellung' eines 5kg-Paketes (kein Päckchen) wurde grundlos mit der Meldung 'ist für diese Sendung nicht möglich' verweigert.
Auf Nachfragen und Beschwerden geht DHL überhaupt nicht ein sondern 'antwortet' mit nichtssagenden bla-bla-Textbausteinen, aus denen man deutlich sehen kann, dass die Nachricht gar nicht gelesen wurde. (ich soll doch die erneute Zustellung beauftragen - obwohl ich geschrieben hatte, dass genau diese grundlos verweigert wurde!).
Inzwischen habe ich auch Beschwerde bei der Bundesnetzagentur gestellt.