Deuschlandticket ist verschwunden.
- 20 Jul 2024
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Wir haben die monatliche Gebühr jeden Monat überwiesen, da die Db nicht abgebucht, aber gemahnt hat. Nahcdem bei der DB niemand zu überzeugen war, haben wir die Gebühr für ****** Wöllauer aktiv überwiesen. DIe Gebühr für Peter Wöllauer hingegen wurde so wie es sein soll abgbucht.
IN DIESEM Monat hat ****** das Ticket nicht gebraucht. Erst als sie es am Mitwoch 17.07. benutzen wollte, stellte sie fest dass es nicht vorhanden ist. Sie konnte das Ticket nicht wiederherstellen. neuerliches Einfügen inn die App unter Verwendung der Auftragsnummer führte zu einem negativen Ergebnis
Morgen, Sonntag 21. 07. möchte sie es ebenfalls nutzen und in der kommenden Woche noch mehr. Wenn es nicht auffindbar ist,, owohl es bezahlt ist, so ist das ein eklatanter Mangel, den nicht die kundin zu verantworten hat. Wie gedenken Sie das Deutschlandticket wiederherzustellen? Sie will es morgen nutzen.
Bitte um rasche, hilfreiche Antwort. Für den entstandenen Schaden erwarten wir selbstverständlich Schadenersatz Ich hoffe auf die Lösung des Problems noch heute!
Bitte antworten Sie per e-Mail unter ******@******.org
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