Schuhe defekt, unfreundliche Beratung

Wie haben Ende Juli bei ihnen in der Filiale Porta Westfalica Kinderschuhe der Marke FILA gekauft.
Bei denen lösen sich nach normalen Gebrauch die Sohlen ab. Am Samstag waren wir in der Filiale Porta Westfalica und haben gefragt, da wir leider keinen Kassenbon mehr haben, ob man trotzdem etwas machen könnte.
Die erste Verkäuferin war freundlich und bemüht. Musste aber Rücksprache mit ihrer Kollegin halten, diese Verkäuferin war sehr unfreundlich und hatte eine abweisende Art und meinte gleich nein wir sollten die Schuhe besser pflegen.
Uns geht es nicht um die Schuhe sondern um den Umgang mit Kunden. Und wir werden ihr Geschäft in Porta Westfalica jetzt meiden.
Mit freundlichen Grüßen