Beratung eines Rucksacks bestätigt sich nicht

Sehr geehrtes Team zur Reklamation,

war gestern bei Decathlon Aplerbeck und habe den Rucksack für 65 € geklamiert.
Die Beratung dazu, beschrieb mir robustes Marerial, da ich viel im Wald mit Kindern bin/Erzieherin.

Leider hatte ich nach zwei Mal benutzen einen Riss und zwei drei Stellen Marerialabwetzung am Rucksack. Hatte meinen Schlüssel im vorderen Fach und Verpflegung im Innenfach.
Beim Heranziehen des Rucksacks entstanden diese Schwachstellen.

Ich habe mehrere Rucksäcke von Ihnen und keiner davon, teils viel billiger, hat solche Abnutzungen, trotz täglicher Nutzung.

Ich bin von Ihrer Beratung und Produkt total enttäuscht und jetzt bekomme ich keinen Ersatz.

Würde diesen Rucksack nie wieder nehmen und hätte da gerne ein robustes Produkt als Ersatz.
Dieses gesteht mir Decathlon Aplerbeck nicht zu, trotz der miesen Beratung Vorort.

Ich habe so viele Produkte von Ihnen, noch nie so etwas erlebt, sonst paßt alles, daher hier noch einmal mein Anliegen.

Würde mich freuen, wenn ich da eine Lösung mit Ihnen finde.

Mit freundlichen Grüßen

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