Geld wird ohne Berechtigung und ohne Grund von meinem Konto abgebucht

Seit einiger Zeit - leider habe ich es aufgrund des recht geringen Betrages nicht gemerkt - bucht Consors Finanz BNP Parisbas monatlich 14.41 Euro von meinem Konto ab. Ich habe mit dieser Bank noch niemals zu tun gehabt. Ich weiß keinen Grund für die Abbuchungen. Ich habe weder eine entsprechende Ermächtigung erteilt noch habe ich irgendwelche Zahlungsverpflichtungen gegenüber Consors Finanz BNP Parisbas. Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet oder es kommt eine Antwort, die nichts, aber auch überhaupt nichts mit dem Vorgang zu tun hat. So kündigte man mir eine Kopie des Vertrages an. Es ist aber so, dass ich niemals einen Vertrag, gleich welcher Art, mit diesem Institut geschlossen habe. Offenbar durch Consors Finanz wurde ein Schufa-Eintrag veranlasst. Dies ist wohl die größte Unverschämtheit und schlägt eigentlich dem Fass den Boden aus. Ich habe keine Kreditverpflichtungen, weder dort noch anderswo. Eine solche Sauerei ist mir im Leben noch nicht untergekommen.