Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Comma. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Sehr geehrte Damen und Herren, bei Ihrem Partner Zalando bestellte ich zwei Blusen Ihrer Firma und sendete diese zurück an Zalando und verwendete hierzu auch den Rücksendeschein. Jedoch erhielt ich die Nachricht, dass Sie bzw. Zalando nur einen zurückgesendeten Artikel Ihrer Marke angekommen ist. Der Artikel der nicht als zurück gesendet aufgelistet ist bzw. wurde wäre: Zalando Art.-Nr: CO121E15Q-A110040000 Händler Art-Nr: 4063626425059 Feminine Baumwollbluse Size 40 59,99 Euro Ich würde Sie bitten den Sachverhalt zu prüfen und bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Hatte mich riesig über die Einladung gefreut. Noch eine Freundin gefragt ob sie mitkommt. Dann die riesengroße Enttäuschung, nichts von dem ich gerne haben wollte war da. Die Verkäuferin waren sehr freundlich und hilfsbereit, aber selbst Online waren die Artikel nicht für das Geschäft zu bestellen nur online. Oder bei Peek und Cloppenburg sogar bei Karstadt. Das finde ich traurig, in Dortmund kämpfen die Läden ums Überleben und Comma ist nicht in der Lage ihre Store mit den tollen Produkten zu beliefern. Noch schlimmer finde ich das die mir die Sachen nicht bestellen können, weil die da keine Berechtigung zu haben. Traurig Sie richten diesen Laden selber zu Grunde. Es tut mir auch fürchterlich leid um diese freundlichen Verkäuferin die sich wirklich viel Mühe geben. Komisch das Peek und Cloppenburg alle Produkte da hat. Für mich waren das verschwendete Stunden wenn ich so ein Event gross ankündige, erwarte ich das ich auch meine Lieblings teile da kaufen kann. Meine Enttäuschung ist grenzenlos.
Ich habe am Samstag in Wien ein Kleid gekauft. Bin gestern wieder Heim gereist! Am Sonntag abend habe ich dieses Kleid mit Feinwaschmittel und zur Sicherheit mit der Hand gewaschen und zum Trocknen auf einen Kleiderbügel aufgehangen. Heute Morgen habe ich festgestellt, das die weißen Stellen im Kleid total verfärbt sind. Ich bin sehr enttäuscht, da ich bisher bei comma immer tolle und einwandfreie Kleidung gekauft habe.
Ich habe mein Comma Twillkleid nach einmaligem Tragen zur Reinigung gegeben, danach war es mindestens eine Nummer kleiner und der Stoff lässt sich nicht mehr glatt bügeln. Die Reinigungsfirma versicherte mir, dass sie sich an die eingenähten Reinigungshinweise gehalten hat.
Nachdem ich das Kleid per Hand im Achselbereich mit kaltem Wasser gewaschen hatte (laut Edikett bei 30 Grad waschbar) hat sich der dunkelblaue Unterstufe komplett verfärbt. Der beige Oberstoff ist jetzt blau /violett verfärbt. Ich habe es in die Firma zur Überprüfung geschickt, leider habe ich es heute zurück bekommen, schlimmer verfärbt als ich es hingeschickt habe. Mit der Begründung, dass es außerhalb der jährigen Gewährleistung wäre. Es ist nicht hinnehmbar, dass ein Kleid sich bei Berührung mit Wasser komplett verfärbt. Selbst eine chemische Reinigung hat es abgelehnt mit der Begründung, dass man das von der Firma comma schon mehrfach hatte, da die Firma mit billigen Farben arbeiten würde. Das ist für mich nicht hinnehmbar, da dieses Kleid leider nicht billig war.
Im Comma- Store Münster habe ich einen schwarzen Rock gekauft. Da ich diesen bislang nur selten getragen habe, habe ich ihn auch nur selten waschen müssen. Nach der letzten Wäsche löste sich nun eine Naht s. Fotos, die ich leider auch nicht selbst wieder sorgfältig zunähen kann.
Habe heute eine Bestellung aufgegeben, da es auf reduzierte Teile nochmals 20%Rabatt gibt. Ich habe mehrmals SUMMER eingegeben, Rabatt wurde aber nicht abgezogen
habe heute eine Bestellung aufgegeben. Habe Rabattcode SUMMER eingegeben, es wurden aber keine 20% Rabatt abgezogen Bestellnummer 70079106 Freundliche Grüße ****** ******
Folgendes Problem: Und zwar habe ich im letzten Jahr einen Hosenanzug gekauft. (Sommerkollektion Comma, Preis Blazer: 149,00 oder 159,00 Euro) Quittung liegt mir leider nicht mehr vor. Nun sind leider bei der chemischen Reinigung Flecken entstanden. Die Reinigungsfirma und auch ein Fachmann behaupten nun, dass es sich um ein Materialfehler handelt. Das Reinigungsergebnis der Jacke machte mich fassungslos, da ich sie nur wenige Male getragen habe. Bilder füge ich bei! Ich bitte Sie um Stellungnahme und Hilfe!
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