Warten auf Ticketerstattung seit 9 Monaten
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Ungelöst
- 07 Dez 2022
- #446201
- 219
Im März 2022 ist mein Flug durch turkish airlines kurzfristig annulliert worden. Bis heute warte ich auf die Rückerstattung des Ticketpreises.
Mittels Anwalt habe ich in der Zwischenzeit auch die Schadensersatzansprüche in Bezug auf die Fluggastrechte geltend gemacht.
Auf mehrfacher Nachfrage bei turkish airlines sei am 28.07.2022 bereits die Ticketerstattung an die „agency“ überwiesen worden. Den Namen konnte man mir leider nicht nennen.
Laut check24 sei man nur Vermittler und nicht Ticketaussteller. Trotz mehrfacher Nachfrage habe der Ticketaussteller keine Rückerstattung erhalten, so check24.
Das kann meiner Ansicht nach nicht stimmen, sofern turkish airlines den Betrag bereits überwiesen hat.
Es wäre schön, wenn ich nach 9 Monaten langsam mein Geld, ca. 1200€, bekommen würde!
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Antwort von CHECK24
08-12-2022 um 16:52 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
gern prüfen wir Ihr Anliegen und senden Ihnen eine Rückmeldung, an die bei Buchung hinterlegte E-Mail-Adresse.
Beste Grüße
Katrin, CHECK24 Flug
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2023 um 22:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Service Mitarbeiter haben das Anliegen schlichtweg nicht verstanden. Traurig, da ich gewiss nicht die erste und einzige Person mit diesem Anliegen war. War definitiv meine letzte Buchung über check24.
