Wäre nicht geliefert
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Behoben
- 09 Nov 2022
- #437037
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Ware wurde nach drei Wochen immer noch nicht geliefert. Verkäufer hat einen Suchauftrag bei DHL gestellt. Ich soll mich solange gedulden bis die Suchanfrage geklärt ist, was einige Zeit dauern kann. Erst dann bekomme ich mein Geld zurück, Ersatz wird nicht geliefert! Von CHECK24 kommt immer nur die Antwort dass mein Anliegen an den Verkäufer weitergeleitet wurde! Keine Hilfe von CHECK24!
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Antwort von CHECK24
11-11-2022 um 19:05 Uhr
Sehr geehrte(r) Kunde/-in,
wir lassen Ihnen direkt eine Nachricht zukommen, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Für die Umstände in Zusammenhang mit dem Lieferverzug im Rahmen Ihrer Bestellung, möchte ich mich im Namen von CHECK24 bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße,
Sebastian, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2022 um 19:44 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice vor der Beschwerde war katastrophal! Die Reaktion auf meine Beschwerde war zufriedenstellend!
