Schuhe, zu klein
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Beantwortet
- 14 Jan 2023
- #458003
- 204
Wie ich bereits schon geschrieben hatte sind die gelieferten Schuhe zu klein, möchte sie zurückschicken um zu tauschen,in die nächste Größe.
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Antwort von CHECK24
16-01-2023 um 10:27 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben keine Information über eine Rücksendung von Ihnen erhalten.
Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können benötigen wir mehr Informationen wie z.B. die Bestellnummer.
Über die weiteren Schritte werden Sie per E-Mail informiert.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Meryem, Check24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
29-01-2023 um 22:38 Uhr
Bisher Problem ungelöst.
Antwort von CHECK24
31-01-2023 um 09:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bei der angegebenen Bestellnummer handelt es sich um einen Auftrag vom 02.02.2021.
Eine Retoure ist leider nicht möglich.
Sollte es sich hierbei um eine Reklamation handeln, bedauern wir sehr, dass der Artikel nicht der gewünschten Qualität entspricht und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne möchten wir vorab Ihre Reklamation prüfen und bitten Sie, uns 1-2 Fotos zu zusenden.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Sebastian, Check24 Shopping
