Rumänische Airline Tarom behält nach Storno wegen Corono 50€ Stornogebühren
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Noch offen
- 14 Jun 2020
- #68861
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 08.06. wurde mein Flug nach Jordanien mit der Buchungsnummer XHNYHZ, welches über Check24 erfolgte, durch die rumänische Airline Tarom aufgrund der Grenzschließung storniert. Normalerweise habe ich einen Anspruch auf eine Rückerstattung des vollen Flugpreises, da die Stornierung nicht durch mich erfolgte. Trotzdem hat die Fluggesellschaft 50€ Stornogebühren einbehalten. Diese möchte ich unter allen Umständen zurückerstattet bekommen. Bitte teilen Sie mir mit wie hier vorzugehen ist?
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
16-06-2020 um 09:17 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Zu Ihrem Anliegen haben wir Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach.
Danke und beste Grüße
Tanja, CHECK24
Antwort des Verbrauchers
16-06-2020 um 16:50 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Antwort. Leider habe ich bisher noch keine E-Mail erhalten (Spam-Ordner wurde ebenfalls bereits überprüft). Bitte senden Sie diese erneut an die angegebene Email-Adresse. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bishara ******
