Nicht so wie in der Beschreibung..
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Beantwortet
- 15 Feb 2023
- #466514
- 221
Guten Tag ich habe bei ihnen die Reise nach Ägypten gebucht mit der Buchungsnummer 108508860
Der Reiseveranstalter hatte mit mir vor Ort eine Reise gebucht die leider nicht der Beschreibung entsprach. Dies hat er sogar zugegeben per Chatverlauf. Nachdem er dies zugegeben hatte, hat er sich nicht mehr gemeldet sodass wir keinen Ersatz wahrnehmen konnten.
Ich habe ein Video vom Tag wie wir auf Eden Island waren und nicht auf Paradise Island und das können auch andere vom Boot bestätigen.
Bilder hänge ich an.
Lieben Gruß
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Antwort von CHECK24
16-02-2023 um 10:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und Ihnen eine E-Mail über das weitere Vorgehen gesendet.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Max, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
12-03-2023 um 16:11 Uhr
Ich habe leider keine E-Mail erhalten.
Könnten sie mir diese sonst erneut zusenden.
Vielen Dank
Antwort von CHECK24
13-03-2023 um 12:16 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, haben wir Ihnen erneut eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen weiterhin gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Max, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
28-03-2023 um 11:31 Uhr
Leider noch offen
Antwort von CHECK24
28-03-2023 um 13:42 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bedauerlicherweise konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um noch einmal mit Ihnen persönlich über Ihr Anliegen zu sprechen.
Wir haben Ihnen noch einmal per E-Mail alle wichtigen Informationen zu kommen lassen.
Beste Grüße
Julia,Check24 Reise
