Nach Storno keine Geld zurück, sondern noch mehr Geld abgebucht

Habe 4 Autoreiden gekauft, habe aber nur 2 erhalten. Nachdem nach einigen E Mails und Wochen keine weiteren Reifen kamen und die Hotline auch totaler Schrott war, denn da sind Menschen am Telefon, die unserer Sprache nicht wirklich mächtig sind und einfach auflegen wenn es ihnen nicht mehr passt.
Habe die Hotline angerufen, wollte die ganze Schose stornieren, da hieß es dann sie würden mir die hälfte zurückzahlen. Ich wollte aber, dass sie die 2 Reifen die ich schon bekommen habe wieder abholen, denn ich brauche 4, nicht 2.
Dann sagte man mir, sie würden mir für die unannehmlichkeiten noch eine Entschädigung zahlen.
Dann wurde ich von dem Mitarbeiter gefragt, wie ich denn bezahlt hätte, ich sagte über Paypal. So könnten sie es nicht zurückzahlen, über Kreditkarte wäre besser. Das ginge schneller, und ehe ich es wirklich gemerkt habe, und ja ich ärgere mich über mich selbst, wie man so blöd sein kann, wurden mir 4x die Summe abgezogen, die ich eigentlich zurückbekommen sollte. Ich bin nicht mal mehr sicher, ob ich wirklich bei Check 24 war. Aber es war die Hotline, die ich über die Website angerufen. Beim nächsten Anruf war eine Frau dran, die auch nicht wirklich deutsch konnte. Die hat sich einfach nur mit Hallo gemeldet, ich musste 6x fragen, wo ich denn gelandet bin und mit wem ich spreche.
Habe ihr geschildert, dass man gerade 1200 Euro auf meinem blockiert hat, und ich mein Geld zurück will. Man hat mir gesagt, das würde 2 Tage dauern, ich wollte es sofort zurück, dann hieß es 2 bis 4 Stunden, und was soll ich sagen, natürlich ist nichts passiert.
In der Zeit, wo das Geld auf meinem Konto blockiert ist, oder irgendwo rumschwebt, habe ich wahrscheinlich Rückläufer, und habe dadurch noch weitere Kosten, die ich hoffentlich irgendwie erstattet bekomme.
Ich bin wirklich enttäuscht, wie mit Kunden umgegangen wird, vor Allem in der Hotline. Service ist etwas anderes.